キャットホテル大阪市東成区

Sweet Dandelion　Cat Hotel　

施設のご紹介

SweetDandelionは猫ちゃん専用のホテルです。

ケージではなく、お部屋でのお預かりになります。

ネコちゃんは繊細・デリケートで環境の変化に敏感ですので少しでもリラックスできる環境でお留守番をさせてあげたいと思います。

完全個室で同居している猫ちゃん以外、知らないネコちゃんと同じ部屋になることはありません。

年中無休（不定休）　営業時間　AM10：00～PM19：00

冷暖房及び空気清浄機完備

※完全予約制　

最終更新日　2020/11/12

※ご持参いただくもの

✿飼い主様の身分証明書

　(免許証などご住所が確認できるもの)

　コピーさせていただきます。

✿契約時には法令に基づいた契約書に署名を頂きます。
　

✿お控えは５年間保管させて頂きます。

　(個人情報については責任を持って保護致します）

✿３種混合ワクチン接種証明書

　(お預かり日より１年以内のワクチン接種を証明するもの）

✿飼い主さまの匂いがついているものや、ネコちゃん自身の匂いがついているタオル・敷き毛布・ベッド・ぬいぐるみ等をご持参してください。(ネコちゃんが安心できます）

※お帰りの際はお忘れにならないようにお願いします。（お忘れ物のお届けは致しかねます）

✿いつもお家で食べているフード＆おやつ（１日分×宿泊数）
　(食べ物の変化によるストレス防止のため、ご持参をお願いいたします）

✿猫ちゃんは環境が変わると慣れるまで、ご飯を口にしなかったりトイレを我慢する事があります。

　出来るだけ普段と変わらない環境でお留守番ができればと思います。

✿トイレ本体は２種類ご用意しております。（システムトイレ用チップ/ベントナイト砂/紙砂）

　その他のトイレやトイレ砂をご使用の場合、ご心配であればスペースはございますのでご持参下さい。

　(ご自宅で使用済みのチップや砂がありましたら一握りご持参いただけると猫ちゃんは安心できます）

※お預かり中

✿運動やお食事について注意事項があれば事前にお知らせください。

　(運動障害、食物アレルギー等）

※お預かりできない場合もございます。

✿お食事は、ご持参していただいたものをネコちゃんの日常に合わせお与えします。

　食事回数・おやつは普段の生活に合わせます。

✿日中につきましては、ホテルでお預かり中の猫ちゃんのお世話と、当キャッテリーの猫達のお世話でホテルと自宅を行き来する事があります。

　お預かり時間とお迎え時間をお伺いした上で調整させていただいております為、完全予約制とさせていただきます。

　お約束時間に変更があった場合は必ず事前にお知らせください。

　ご連絡なく、お約束時間を変更された場合はお待ちいただく事がございます。

　ご理解いただける方のみご利用下さい。（お時間にルーズな方はお断りいたします）

※お世話の内容

✿フード・水の交換・トイレの清掃・健康チェック(１日３回・声かけなど）

✿猫ちゃんの性格に合わせたお遊び（猫じゃらし等）

※グルーミング・トリミング・シャンプーは致しておりません。

※ご利用にあたり

ホテルの部屋の空き状況によって、当キャッテリーの成猫や仔猫の見学等で部屋を利用することがあります。

使用中のお部屋はご利用いただけませんので、事前に空き状況のご確認をお願い致します。

✿お預かりについては、完全予約制となります。

　ご予約の際は事前にお預かり契約書の必要事項をご記入いただきます。

　（1年以内のワクチン証明書の提示・初めてご利用の方は飼い主様の身分証明書の提示をお願いいたします）

　お電話で空き状況などご確認の上、ご都合の良い日に一度ご来店ください。予約制

　(飼い主様には不安解消のためネコちゃんの生活環境を見学していただけます）

　ご予約時にお預かり用紙にご記入いただき宿泊料金の約30％をご予約金としてお預かりさせていただき、お部屋を確保いたします。

ご予約後にキャンセルをされた場合はご予約金がキャンセル料となりますので、日程が確定されてからのご予約をお願いします。

　ご予約金は宿泊料金より差し引かせていただきます。

✿キャンセルの場合は必ずご連絡をお願いします。

　ご予約後にキャンセルされた場合はご予約金をキャンセル料とさせていただきます。

　★リピーター様の次回のご予約について★

　電話予約またはラインからのご予約可能です。

　再度ご来店いただく必要はございませんが、次回のご予約についてはご予約金のお振込みをお願いします。

　前回のワクチン接種日より1年を経過している場合、最新のワクチン接種証明書の提示をお願い致します。

　LINEから画像の添付でも可能です。

　ご予約金は宿泊合計金額の30％となり、キャンセルの場合ご予約金はキャンセル料となります。

　宿泊合計金額・ご予約金・お振込み口座は追ってお知らせ致します。

　日程が確定されましてからのご予約をお願い致します。

　ご入金確認後にお部屋を確保いたします。

　当ホテルは部屋数が少なく1日でも日程が重なると同じお部屋を共有できない為、ご予約済みのお部屋は全てお断りしています。

　他のご利用希望者の方へのご配慮ご理解をいただき当日キャンセルなど起きぬよう何卒ご協力をお願いします。

※ご予約後から宿泊当日までに宿泊期間を短縮変更された場合はキャンセルされた日数分のキャンセル料が必要になります。

※宿泊開始後よりお客様のご都合によりお迎え日の変更（短縮）された場合につきましてはお見積料金の全額をお支払いいただく事になりご返金は出来かねます。

※ご予約開始日当日にご連絡なくご来店されなかった場合はご予約期間全てキャンセルとさせていただきます。

✿猫はストレス＝病気と言われるほど繊細な一面があります。ホテルは住み慣れた自宅とは違い飼い主様もおりません。

　本来なら猫を移動するよりペットシッターさんに自宅に訪問いただき猫ちゃんのお世話をしていただくのが猫にとっては良いのではないかと思います。飼い主様のお考えやご都合もあるかと思いますので、止む終えず留守中はホテル利用をご希望とされる場合にはお預かりさせていただきます。

✿当キャットホテルは、出来るだけのびのびとリラックスをしながらお留守番ができるように、１部屋にスペースをとっております。

一家族につき一部屋をご利用いただけます。

✿ご希望の方のみ、繁忙期に限り3段ケージ（1台のみ）利用可能です。

✿部屋数が少ないので日程が確定されましたらご予約はお早めにお願いいたします。

✿お預け･お迎え受付時間は、営業時間10:00より19:00までにお願いいたします（時間外・延長不可）。　

✿止む終えず時間外のお預かり・お迎えの場合は通常料金のお支払いとなります。

✿お預かり困難と判断させていただくことになった場合、お断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

【お預かりできない場合があります】

✿ワクチン接種を受けていない場合・ノミ他の駆除・予防の出来ていない場合。

　(感染防止の為、お願いしております）

　接種済みでワクチン接種証明書を紛失した場合は再発行または獣医師の証明書の提示でも可能です。

✿ウイルス性・伝染性疾患の猫ちゃんはお預かりできませんのでご了承下さい。

✿ストレスに弱く以前に下痢・血便・血尿・膀胱炎歴がある場合。（再発防止のため）

✿お預かり日直前でのワクチン接種の場合。

（お預かり中に副作用などで体調を崩す事がある為）

✿高齢猫（原則として１０歳以上）・仔猫(当キャッテリー出生以外の子猫で生後4か月以内)・病気治療中・妊娠中　

✿３か月以内に病気で手術歴がある場合。

✿投薬(経口または点眼・点耳・塗布）診療行為に該当する為。

✿避妊・去勢されていない場合。(応相談）

✿完全室内飼いでない場合。

✿感染症を患っている場合。

✿攻撃性のある場合。（噛みつきや引っ掻きによってお預かり中に傷を負う・頻繁に夜鳴きするなど、業務に支障が出た場合はお預かりを中止させていただく場合がございます。）

✿ホテルでのお留守番に対して過度にご心配される方は、ペットシッターさん等へご依頼ください。

✿ お泊り前の健康チェックや爪切りを忘れずにしてください。

もっとも注意を払っているのは、お預かりしたネコちゃんが健康に過ごしてもらえるようにするということです。病気や感染症は恐ろしいもので、1匹のネコちゃんが持っている病気が、ほかのネコちゃんにうつってしまうということもあります。そのため、大変心苦しくはありますが、たとえば風邪などを患っていたりしてネコちゃんの健康状態があまり良くないときにはお預かりをお断りしております。また、健康面が安定していない子ネコちゃんや高齢のネコちゃん、健康状態が不安なネコちゃんも、誠に恐れ入りますが、こちらでお預かりできないことがございます。これもネコちゃんが何ごともなく無事にお留守番できるようにするためですので、ご理解いただけますようお願いいたします。